Palveluntarjoajan ehdot

YLEISET VARAUSEHDOT

Innogate Oy
Y-tunnus: 2663002-7
Puhelin: +358505524897
Sähköposti: markku.koskinen@comgate.fi
Verkkosivut: www.innogate.fi

Voimassa alkaen: 1.1.2026

1. Soveltamisala

Nämä varausehdot koskevat Varaajan (yksityishenkilö tai yritys) ja Innogate Oy’n (jäljempänä "Majoittaja") välisiä majoitusvarauksia, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.

2. Varauksen tekeminen ja sopimuksen syntyminen

Varaus voidaan tehdä verkkosivujen kautta, sähköpostitse tai puhelimitse.

Varaussopimus syntyy, kun:

• asiakas on tehnyt varauksen ja
• Majoittaja on vahvistanut varauksen kirjallisesti (esim. sähköpostivahvistuksella).

Majoittaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä varausta perustellusta syystä.

3. Hinnat ja maksuehdot

Hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät arvonlisäveron (ALV) voimassa olevan verokannan mukaisesti.

Maksutavat:

• Majoittaja lähettää varauksista laskun.

Maksuaikataulu:

• Loppumaksu: erääntyy viimeistään 21 päivää ennen tulopäivää.

Mikäli varaus tehdään lähempänä kuin 30 päivää ennen tulopäivää, maksetaan koko varaus yhdellä laskulla.

Mikäli maksua ei suoriteta eräpäivään mennessä, Majoittajalla on oikeus peruuttaa varaus.

4. Peruutusehdot

Peruutus on tehtävä kirjallisesti (sähköpostitse).

Maksuton peruutus:

• Varauksen voi perua kuluitta vuorokautta ennen tulopäivää.

Myöhäinen peruutus:

• Jos peruutus tehdään myöhemmin kuin 1 vrk ennen saapumista, veloitetaan koko varauksen hinta.

Saapumatta jättäminen (no show):

• Jos asiakas ei saavu paikalle eikä ole peruuttanut varausta, veloitetaan koko varauksen hinta.

5. Saapuminen ja lähtö

Sisäänkirjautuminen: Tulopäivänä klo 15:00 jälkeen.
Uloskirjautuminen: Lähtöpäivänä viimeistään klo 12:00.

Kohteissa on avainboxit. Avauskoodi ja saapumisohjeet toimitetaan sähköpostitse viimeistään vuorokautta ennen tulopäivää.

6. Majoituskohteen käyttö

Majoituskohdetta saa käyttää vain sovittu henkilömäärä.
Tupakointi sisätiloissa ja parvekkeella on kielletty. Kohteiden pihalla on erikseen merkitty tupakointipaikka.
Lemmikit ovat sallittuja.

Asiakkaan tulee noudattaa talon sääntöjä ja yleistä järjestystä.

7. Vahingot ja vastuu

Asiakas on velvollinen korvaamaan aiheuttamansa vahingot täysimääräisesti.
Majoittaja ei vastaa asiakkaan henkilökohtaisesta omaisuudesta, ellei vahinko johdu Majoittajan törkeästä huolimattomuudesta.

8. Ylivoimainen este (force majeure)

Majoittaja ei ole vastuussa vahingosta, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä (esim. luonnonkatastrofi, viranomaismääräys, sähkökatko, tulipalo), jota ei ole voitu kohtuudella ennakoida.

9. Reklamaatiot

Mahdolliset huomautukset majoituksesta on tehtävä viipymättä Majoittajalle oleskelun aikana, jotta asia voidaan korjata.

10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.
Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.